Conceptos básicos:

• Encuesta: Es un estudio de observasion que busca recaudar datos por medio de un cuestionario, y no modifica el entorno ni controla el proceso que está en observación nos ayuda a obtener información de la muestra
• Muestra:Esta mide las características que se estudian tienen un máximo de 30 datos
• Muestreo:Este extrae una muestra a partir de una población